防作弊在线发牌游戏:西沙尔的可持续发展战略:零问题玩家与负责任游戏

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可持续发展是西沙尔战略的核心,近年来得到了进一步巩固,正如我们从最新的、专门讨论这些主题的《报告》中读到的那样。对于到2030年的目标,这家行业领先的公司已经工作了两年之久,这些目标有很多,而且雄心勃勃:特别是了解“零问题玩家”的目标非常有趣。我们尤其关注如何在在线游戏环境中实现这一目标,因为这涉及到对玩家行为的深入理解以及对防作弊在线发牌游戏的严格监管。
我们向西沙尔的负责任游戏与市场情报总监斯特凡诺·德·维塔(Stefano De Vita)提出了这个问题,他是发表在《GiocoNews》纸质杂志二月刊上的特刊的主角之一(可在该链接中完整查阅)。
你们是如何应对的?“这个概念看似简单,但实施起来却特别复杂:我们从自身做起,以实现这些雄心勃勃的目标:我们了解到,我们必须让整个公司参与进来,在沟通、业务和狭义的可持续性之间保持一致的路线。以此为出发点,我们正试图建立一种非常强的企业意识。所有这些都转化为对负责任游戏的全面和全球参与,我们在内部开设了十一个讨论桌,每个讨论桌对应一个业务部门,从零售到在线,再到行为研究和对玩家的了解”。
德·维塔谈到了两千名负责任游戏和可持续发展的倡导者:“绝对是的,他们是我们的经理、我们的员工,只有他们才能改变我们的行业和我们的利益相关者所感知到的东西。
这个想法是将游戏融入娱乐,并创建一个不同的行业模式,我们认为这是可能的。我们希望将负责任的游戏融入日常生活中,这意味着要积极思考,改变这个行业是可能的”。为了实现这一目标,我们需要在技术层面加强监管,确保公平公正的防作弊在线发牌游戏环境。
让我们关注一下零问题玩家的目标:这是一个决定整个行业可持续性的里程碑。你们负责任游戏模式的特点是什么,你们正在实施哪些活动来实现这一目标?“首先要说明的是——他指出——应该改变的是整个行业,而不是单一的公司。共享的努力越多,我们就能成倍地增加能量。与此同时,在西沙尔,我们已经改变了范式。以前有一系列行动旨在确定问题行为,但没有理解其背后的原因。
引用古希腊哲学家的话说,知道自己一无所知,我们开始真正研究玩家的行为,并获得了一系列知识,这些知识使我们能够了解如何避免他们变成问题玩家,而不是逐案处理”。这包括对游戏内行为的监控,以及对防作弊在线发牌游戏技术的持续改进。
但西沙尔并没有单独做出这种努力:“来自天主教大学专家的贡献仍然至关重要,我们与他们共同组建了一个科学委员会,该委员会为我们提供了一些非常有用的敏感指标。从研究中,你可以了解如何思考、行动,以及如何与消费者交谈,并创造积极的流动,从而影响人们,避免问题行为”。他们与时俱进,不断提升防作弊在线发牌游戏的水平,以维护玩家的权益。
还有一个专门致力于这项任务的科学协调委员会:“在这个行业中,缺乏建设性的批判精神——德·维塔继续说道——在委员会中有非常重要的代表,他们是我们的批判精神,我们与他们分享我们的行动和我们的思考方式。能和他们一起工作是我的荣幸。这种基于使用许多学习材料以及技术的建设性交流,帮助我们更好地了解消费者,然后为自己建立对话。这些行动看起来很明显,但事实并非如此,恰恰相反”。我们同时也在积极探索新的方法,以确保防作弊在线发牌游戏的公平性。
他们的贡献如何融入你们作为西沙尔开展的工作计划中?
“新颖之处恰恰在于向这些主题开放社会。西沙尔迈出了非常重要的一步,这个行业一直以来都非常封闭,我们正在努力改变这种现状。此外,专家们从其他公司带来的经验也很重要,这些经验包括常见的问题,以及不同的解决方案和方法,这些方法只会丰富我们的行动,”西沙尔的负责任游戏与市场情报总监总结道。 这也意味着要建立健全的监管体系,以保障防作弊在线发牌游戏的顺利进行。
西沙尔科学委员会的成员包括:辛齐亚·卡斯蒂廖尼,米兰圣心天主教大学营销和消费心理学教授,经济心理学研究小组的研究员;毛里齐奥·费亚,精神病学家,代表Federserd的在线游戏治疗项目经理;埃马努埃拉·吉拉迪,Pop Ai(Popular Artificial intelligence)的创始人,Adra(人工智能、数据和机器人协会)的董事会成员;斯特凡诺·迈内蒂,Polimi研究生管理学院的副教授;斯蒂法尼亚·西亚尼,Adci - 意大利艺术指导俱乐部主席。